インタビューとファシリテーションで価値創造と価値伝達を支援するマーケティングコンサルタント、プランニングユニットC&N+

買い手にとっての価値にフォーカスしたマーケティングコンサルテーション

自社の商品・サービスを四六時中考えている売り手である企業の技術者やマーケターとあふれ返った情報の中の一つとしてそれに出会う買い手である生活者。その両者の間には体温の違いや思いのギャップが自ずと存在します。
業界の常識、競合動向、様々な社内事情…、知らぬ間に囚われているメンタルモデル。
日々の業務に追われて、ふと気づくと商品開発やブランド戦略で一番大切な買い手にとっての便益や価値を考えるプロセスがおろそかになってはいないでしょうか?
自社の商品やサービスは顧客にとってどんな価値や意味があるのか?
せっかく、いいものを作っているとしても、顧客に価値が伝わっているのか?
プランニングユニットC&N+は売り手と買い手の間を仲立ちする中立的視点を生かし、インタビューとファシリテーションで『顧客を理解すること』『顧客にとっての価値を考えること』『顧客に価値を伝えること』をお手伝いいたします。

インタビュー・観察調査

インタビュー・観察調査のイメージ

●戦略課題に応じた顧客理解のための適切な調査設計支援
●インタビュー・観察調査の実査支援

コンサルティング

コンサルティングのイメージ

●部門間での顧客イメージの認識共有・顧客理解支援
共感マップ・カスタマージャーニー等
●買い手視点に立ったバリュー・イノベーションを支援

インタビュー研修

インタビュー研修のイメージ

●開発者・技術者・マーケティング担当者のためのインタビュー研修
●部門や業界の課題をヒアリングしてカスタマイズするインタビュー研修

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