2025年8月18日 / 最終更新日時 : 2025年8月18日 c-and-n ファシリテーション 第5回：意見の違いを力に変える、建設的なコンフリクトの扱い方 組織の中で「コンフリクト（対立）」は避けるべきもの、できれば生じてほしくないものとして捉えられることが少なくありません。日本企業の文化的背景もあり、多くのマネジャーやチームは「和を乱さない」ことを重視し、衝突を回避する傾 […]
2025年8月16日 / 最終更新日時 : 2025年8月17日 c-and-n ファシリテーション 第4回：「話し合い」が機能しない理由とその処方箋 会議が空転する心理的メカニズムバイアス・パワーバランス・役割期待への対処 会議は、組織の課題を解決し、新しいアイデアを生み出すための重要な場です。しかし、「また何も決まらなかったな…」「いつも同じ人の意見ばかり…」といっ […]
2025年8月11日 / 最終更新日時 : 2025年8月17日 c-and-n ファシリテーション 第3回：心理的安全性を支えるマネージャーの関わり方 エイミー・エドモンドソンの理論と現場での誤解安全と甘さの違い、問いかけの力、そして「YES AND」の姿勢 第1回で心理的安全性を育む関わり方こそが、ファシリテーションなのだというお話をしました。今回はそのあたりをもう少 […]
2025年8月10日 / 最終更新日時 : 2025年8月17日 c-and-n ファシリテーション 第2回：ファシリテーションと心理学の接点 社会心理学・認知心理学・感情知性（EQ）との関係「人が話したくなる場」の条件を探る 「あの人がいると、つい本音が話せる」「この場では、ちょっと意見を言いづらいな…」 こんなことを感じた経験はないでしょうか。同じメンバー、 […]
2025年8月9日 / 最終更新日時 : 2025年8月17日 c-and-n ファシリテーション 第1回：なぜ今、管理職にファシリテーション力が必要なのか？ 「うちのメンバー、会議でなかなか本音を言ってくれないんですよね」 これは最近、ある企業の管理職研修で耳にした声です。同じような悩みを抱えているマネージャーは少なくありません。指示を出しても動きが鈍い、1on1で何を話して […]
2025年7月18日 / 最終更新日時 : 2025年7月18日 c-and-n 話を引き出すスキル 「無知の姿勢」で深い情報を引き出す質問術 ― 名探偵から学ぶコミュニケーション・スキル 「ええと、すみませんねぇ…もうひとつだけ気になったことがありまして」——1970年代から90年代にかけて世界的に愛されたアメリカの推理ドラマ「刑事コロンボ」の主人公は、こんな「とぼけた」問いかけで真実を引き出す名探偵でし […]
2025年7月17日 / 最終更新日時 : 2025年7月17日 c-and-n 話を引き出すスキル 沈黙は金なり ― 会話における「間」が持つ、驚くべき心理的効果 会話中の「沈黙」。多くの人は、この沈黙に耐えられず、何か言葉を発してその場を埋めようと焦ってしまいます。沈黙は気まずいもの、避けるべきもの――そう考えているなら、あなたはコミュニケーションにおける極めて強力なツールを一つ […]
2024年6月18日 / 最終更新日時 : 2024年6月18日 c-and-n インタビュー インタビューの醍醐味 「インタビュー」はフランス語の「entre-」（互いに、間に）と「voir」（見る）から成る「Ent revue」に由来するそうです。「互いに聞く」ではなく「互いに見る」なんですよね。英語だと「inter」（互いに）＋「 […]
2021年4月17日 / 最終更新日時 : 2025年7月13日 c-and-n インタビュー インタビュー調査の場でもOARR（オール）は有効 この場がどういう場で何が期待されているのか、目の前で質問する人がどんな立場の人なのか？ それが良くわからないうちに質問を畳みかけられるとインタビュー対象者は無難に話を収めようとしがちです
2021年4月14日 / 最終更新日時 : 2025年7月13日 c-and-n ファシリテーション 異論歓迎！思ってもいない同調を安易にしない ！ 建設的な議論をしてもらうための話し合いのお約束 昨日のポストでは『話し合いの場づくりで大切な“OARR（オール）”』というお話をさせていただきました。 会議やワークショップの冒頭で ●この場は何のために設定された場で終了 […]
